В городском акимате с участием акима Уральска Наримана Турегалиева состоялась презентация проекта «Доступный акимат».
Данный проект осуществляется в целях реализации поручений Главы государства, отраженных в Плане нации «100 конкретных шагов», в части формирования транспарентного и подотчетного государства.
Главная цель этого проекта – создание удобной площадки для приема и обработки документов физических и юридических лиц, осуществляемых отделами акимата г. Уральска альтернативным путем.
О необходимости автоматизации государственных услуг было отмечено в Послании Президента от 31 января 2017 года, Глава государства подчеркнул, что это является одним из направлений повышения их качества и доступности.
«Доступный акимат» работает по принципам: прозрачности (снижение коррупционных рисков), доступности (минимизирование преград для получения госуслуг), качества обслуживания – работает удобная система электронной очереди. Кроме этого в зале созданы все условия для услугополучателей: есть скамейки для ожидания, кондиционер, диспенсер для воды и кофейный автомат.
– Пока «Доступный акимат» будет работать в тестовом режиме, где в течение месяца будут учитываться замечания и предпочтения посетителей по улучшению или повышению качества услуг и работы операционного зала, – отметил руководитель аппарата акима города Уральска Сакен Нуртазаев.
За пять месяцев текущего года отделами, находящимися в здании акимата, была оказана 4151 государственная услуга. Из них наибольшее количество услуг оказывается в отделе архитектуры и градостроительства – 67% (2766 услуг) и отделе земельных отношений – 18% (769 услуг).
Поэтому в рамках проекта обслуживать население пока будут отделы архитектуры и градостроительства, земельных отношений и канцелярия акимата.
Горожане, пришедшие в этот день за оказанием услуг в городской акимат, в целом остались довольны реализацией данного проекта.
В первый день в «Доступный акимат» обратились 360 горожан.
Несомненно, реализация такого проекта как «Доступный акимат» поможет населению упростить решение многих вопросов и получить квалифицированную помощь. То есть теперь горожанам не придется с утра пораньше выстраиваться в длинные очереди, чтобы попасть на прием к специалисту. Все в шаговой доступности.